Entre el lunes 30 de septiembre y el miércoles 2 de octubre se realizará una nueva versión del Cyber Monday 2024, evento de eCommerce que reunirá a más de 700 comercios online en materia de vestuario, calzado, hogar, salud, deportes, tecnología y turismo.
Sin embargo, como ha ocurrido en situaciones anteriores, es probable que durante el evento se registre un aumento en los intentos de estafa dirigidos a los compradores en línea, incluyendo la creación de sitios web falsos, ofertas engañosas y correos electrónicos maliciosos.
Con el objetivo de proteger a los consumidores de posibles fraudes, ODECU entrega las siguientes recomendaciones para garantizar una compra segura y aprovechar al máximo el Cyber Monday 2024.
¿Cómo puedo asegurarme de que las ofertas en línea son reales y no pagar de más?
Es importante que antes de realizar cualquier compra, compares el precio del producto o servicio en diferentes sitios. Para saber si realmente es una oferta, puedes utilizar plataformas como “Knasta” o “Solotodo” (especializada en tecnología), las cuales permiten rastrear el historial de precios y verificar si el descuento es auténtico. Estas herramientas son útiles para evitar caer en precios inflados o promociones engañosas.
¿Qué aspectos debo verificar en un sitio web para saber si es seguro?
Para asegurar la legitimidad de un sitio web, verifica que la tienda o marca esté certificada por campañas de seguridad. Además, asegúrate de que la página muestre un ícono de candado en la barra de direcciones, lo que indica que es un sitio seguro. Presta atención a la calidad de la web: sitios fraudulentos a menudo presentan errores ortográficos, diseño desordenado o imágenes de baja calidad. Si encuentras alguno de estos problemas, es mejor desconfiar.
¿Qué medidas adicionales debo tomar para protegerme al comprar en línea?
Es recomendable evitar acceder a sitios web de tiendas a través de enlaces en correos electrónicos, ya que estos podrían ser fraudulentos. Es mejor escribir directamente la dirección en el navegador.
También deberías eliminar la memoria caché y los archivos temporales de tu navegador para evitar interferencias con tus búsquedas futuras.
Finalmente, realiza siempre tus compras desde dispositivos de confianza, como tu propio computador o smartphone, y evita usar equipos compartidos para proteger tu información personal y financiera.
Si tienes algún problema comprando en el Cyber Monday 2024 y no recibes una respuesta razonable desde la empresa, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor de ODECU, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile.
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